Shipping policy

POLITIQUE DE LIVRAISON

Nous sommes fiers d'offrir la livraison gratuite !

Toutes les commandes sont gérées et expédiées depuis notre entrepôt. Veuillez prévoir un délai plus long pour le traitement de votre commande pendant les vacances et les périodes de soldes.

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes seront traitées dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables à compter de la date de la commande et seront expédiées le lendemain du jour de traitement. Veuillez noter que nous n'expédions pas les week-ends.

Une fois votre commande passée, nous ne pouvons pas l'annuler ; si vous avez besoin de modifier les informations de livraison, contactez-nous dès que possible. Une fois la commande traitée, nous ne pourrons effectuer aucun changement.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Une fois votre commande passée, veuillez prévoir entre 1 et 3 jours ouvrables pour le traitement de vos commandes. Ensuite, la livraison variera en fonction de votre localisation. Tenez compte du fait qu'en raison de la COVID-19, les commandes peuvent être retardées afin de garantir une sécurité maximale. Nous vous indiquons ci-dessous les délais de livraison estimés par pays :

  • Europe : 7-14 jours ouvrables

  • UU. : 7-15 jours ouvrables

  • Canada : 7-16 jours ouvrables

  • Amérique centrale : 10-25 jours ouvrables

  • Australie / Nouvelle-Zélande : 10-26 jours ouvrables

  • Autres pays : 11-30 jours ouvrables

Dans des cas exceptionnels, une commande peut prendre plus de temps que d'habitude. Dans ce cas, la livraison peut prendre jusqu'à 40 jours ouvrables. Si vous constatez un retard inhabituel dans la livraison de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client, et nous serons ravis de vous aider à résoudre tout problème.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience durant ces temps difficiles et nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.

Nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'état de votre commande en temps réel et rester informé de la progression de la livraison.